촉진적 관계 형성 4-전문적 구체성 프린트   
손종국  Homepage Email [2014-06-14 20:39:59]  HIT : 505  

전문적 구체성

 

내담자에게 공감해 주고, 존중 및 일치성을 보여 주면 상담자에게 많은 이야기를 털어놓게 된다. 이때 상담자는 내담자가 자신의 문제를 좀더 깊게 통찰하고 핵심적인 문제에 대해 구체적으로 접근시킬 필요가 생긴다.

즉 내담자가 난 친구들이 싫어하는 아이예요라고 이야기를 하면 어떤 친구들이 싫어한다는 말이지?” 혹은 넌 친구들이 너의 어떤 면을 싫어한다고 생각하니?”등을 물어 보면서 자기 문제의 근원으로 접근시키는 기술이다.

그래서 상담자는 평소 표현에 익숙하지 않은 내담자에게 구체적이고, 또 자유롭게 표현하도록 돕기 위하여 세심한 관찰력과 민감한 반응 훈련을 하여야 한다.

내담자의 정확한 느낌과 경험을 충분히 인식한 후에 문제 해결책을 찾아야 하기 때문에 전문적 구체성은 촉진적 반응임과 동시에 새로운 조망을 열어 가는 열쇠로 적용하기도 한다.

 

* 전문적 구체성의 3가지 수준

 

< 수준 1 >

상담자는 내담자의 문제 상황에 대해 추상적이고 일반적인 수준에서 반응을 보이며, 문제 상황과 관련된 내담자의 감정, 경험, 행동에 대해서 취급하지 않거나 취급하여도 모호하고 추상적으로 반응하는 수준이다.

 

< 수준 2 >

상담자는 내담자가 느끼는 문제 상황에 대해 감정, 경험, 행동 등에 대해 구체적으로 접근은 시도하나 개인에게 의미 있는 내용들을 표현하도록 하는데는 한계가 있어 명료하게 논의되지 않는 수준이다.

 

< 수준 3 >

상담자는 내담자가 느끼는 문제 상황에 대해 감정, 경험, 행동에 대해 아주 구체적으로 표현하게 하고 명료한 표현을 적극 권장하며, 내담자에게 긍정적 변화를 위하여 깊은 수준의 탐색을 적극 촉진하는 수준이다.

 

* 연습(1) 전문적 구체성의 변별

 

< 보기 > “선생님, 아이들이 저를 놀려요. ”

 

< 수준 1 > “신경 쓰지 말고 너 할 일이나 하렴. ”

< 수준 2 > “아이들이 자주 놀리면 속이 상하지. ”

< 수준 3 > “우리 반 아이들 중 누가 너에게 뭐라고 하면서 놀리니?”

 

요즈음 청소년 문제 아주 심각한 것 같아요. ”

 

_____ . “청소년 문제는 언제나 심각하여 사회 문제가 되고 있지요. ”

_____ . “청소년 문제에도 관심이 있으시군요?”

_____ . “관심은 가지고 계신 부분은 청소년 문제 중 어느 영역입니까?”

 

저희 부모님은 나를 아주 쓸모 없는 아이 취급을 하셔요. ”

 

_____ . “너희 부모님은 네가 어떤 아이이기를 바라시는데?”

_____ . “특히 네가 속상한 것은 어떤 일이니?”

_____ . “부모님은 누구든 자녀 문제는 걱정거리로 여기신단다. ”

 

요즈음은 공부를 안한 것을 후회하고 있어요. 남들은 지금 공부하고 있을 시간에 난 걱정이나 하고, 저도 이제 무엇이든 시작해 보고 싶어요. ”

 

_____ . “그래요, 공부도 다 때가 있는 거예요. 한번 기회를 놓치면 쉽게 다시 얻을 수 없지요. ”

_____ . “새롭게 시작해 보고 싶은 것은 어떤 것이지요?”

_____ . “아휴, 이제 정신이 드시는군요. ”

 

* 연습(2) 높은 수준의 전문적 구체성

 

2 남학생이 고통스러운 표정을 지으며 이야기한다.

친구들과 같이 있으면 거절을 잘 못하겠어요. 거절하고 그냥 집으로 오고 싶은데, 그것이 뜻대로 잘 안돼요. 그렇게 하루를 보내고 나면 또 후회하고. . . . ”

 

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3 여학생

전 인문계 고등학교를 들어가고 싶어요. 그런데 집에서는 상업고등학교를 들어가 졸업하고 돈을 벌어 오라고 해요. 친구들은 이런 고민을 제가 하고 있는지도 몰라요. ”

 

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1 남학생

선생님, 전 특별활동 하기 싫어요. 학교 다니는 것만도 힘든데 선생님은 너무 많은 일을 하자고 하셔요. 전 학교 끝나고 학원도 많이 가야 하거든요. ”

 

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