촉진적 관계 형성2 - 수용적 존중 프린트   
손종국  Homepage Email [2014-06-14 20:36:14]  HIT : 600  

수용적 존중 (무조건적 존중)
 

수용적 존중이란 내담자를 한 인간으로 존중하며 그의 감정, 사고, 행동을 평가하거나 비판하지 않고 있는 그대로 받아들이는 것을 말한다.

그러나 상담자도 인간이다. 상담자와 의견이 다른 상담자를 만났을 때, 두 사람간에 존중이 어떻게 교환될 수 있느냐 하는 것이 문제가 된다.

상담자가 내담자의 의견에 동의하지 않는 것과 거부하는 것은 구분되어야 한다. 이의 제기는 수용적 행동이 아니라는 생각에서 내담자의 말을 덮어놓고 받아 들여서는 안된다. 다만 반대 의견을 전달할 경우엔 부드러운 음성이나 기타 비언어적 단서로서 내담자를 인격적으로 존중하고 있다는 것을 전달해야 한다.

상담자는 이러한 태도를 마음과 행동으로 보여줄 때 내담자는 존중받고 있다는 느낌을 갖게 되어 자유롭게 자신의 경험과 감정을 표현할 수 있게 된다. 이러한 과정이 진행됨에 따라 심층적인 의사소통의 관계가 이루어지게 된다.

 

* 수용적 존중의 3가지수준

 

< 수준 1 >

상담자가 내담자를 전적으로 무시하는 수준이다. 상대방의 감정, 경험 및 잠재력에 대해 전혀 존중하지 않는 경우이다.

 

< 수준 2 >

상대방의 감정, 경험 및 잠재력에 대해 기본적으로 긍정적인 존중과 관심을 전달하는 수준이다. 대인관계의 기능을 촉진하는 기초 수준이다.

 

< 수준 3 >

상담자는 내담자의 드러나지 않은, 한 독립된 인간으로서의 가치와 가능성을 드러내어 무조건적으로 존중하며 인간적인 배려를 표현한다. 상대방에게 인간적인 잠재력에 대해 아주 깊은 관심을 쏟아 주는 경우이다.

 

* 연습(1) 수용적 존중의 변별

다음에 3개의 반응 ()가 있다. 각각에 대해 3개씩의 반응을 제시했는데, 그 반응들이 수용적 존중의 차원에서 어느 수준에 해당하는지 해당 수준의 숫자를 각 반응의 왼편에 있는 _____ 에 써넣으시오.

 

애들이 너무 얄미워요. 내신 등급을 잘 따려고 야단들이에요. 친한 사이에도 노트도 잘 안 빌려주려고 하고. . . 학교가 정말 살벌하고 재미없어요. ”

_____ . “이러쿵저러쿵 남의 말할 것 없어. 너나 잘해. ”

_____ . “경쟁이 심해서 학교 생활이 삭막하지? 그래도 넌 애들하고 잘 지내려고 애를 쓰는구나. ”

_____ . “친구들이 맘에 안 드는가 보구나. 그래도 넌 애들하고 잘 지내는 편이잖니. ”

 

공부는 열심히 하는데 성적은 안 오르고, 그것 때문에 부모님은 속상해 하시고. . . 어떻게 해야할지 모르겠습니다. . ”

 

_____ . “걱정은 걱정이다. 성적이 만날 그 자리니 . . . ”

_____ . “그래도 자네는 이제껏 열심히 해오지 않았나. ”

_____ . “요즈음 상당히 어려운 때인 모양이군. 그러나 자네는 늘 최선을 다하니까 곧 좋아질 걸세. ”

 

왜 저만 가지고 야단을 치십니까? 성환이도 잘한 것 하나도 없어요. ”

 

_____ . “다 같이 공평하게 대해주면 좋겠단 말이구나. ”

_____ . “넌 버릇없는 놈이야. 사람되긴 틀렸어. ”

_____ . “하기야 너도 이유가 있어서 싸웠겠지. ”

 

* 연습(2) 높은 수준의 수용적 존중

아래에 있는 각 내담자의 상황을 읽고 그와 직접 얘기하듯이 당신의 반응을 구상해 보시오. 대화체가 유지될 수 있도록 반응을 가능하면 빨리 기록해 보고, 반응 내용이 수용적 존중의 <수준2> 이상인지를 검토하시오. 만약 그것이 <수준2>에 미달되면 <수준2>이상이 될 때까지 연습을 하시오.

 

학교 다니기가 힘들어요. 매일 1시간 이상 차에 시달리고 나면 맥이 쑥 빠져요. ”

 

0 당신의 반응 :

 

저희 부모님은 저한테 너무 많은 기대를 하고 계셔요. 관심도 많으시고. 너무 잘해 주시니까 오히려 부담이 돼요. ”

 

0 당신의 반응 :

 

제가 성적이 좋지 않다고요? 선생님 공부가 인생의 전부인가요 ?”

 

0 당신의 반응 :

 


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