상담목표 만들기

1) 상담목표의 기초

상담자는 먼저 상담목표 설정의 목적과 필요성에 대해 내담자가 납득할 수 있도록 자세히 설명한다. 많은 경우 내담자들은 상담자로부터 도움을 얻고자 하면서도, 막상 상담을 통해 구체적으로 무엇을 달성하기를 원하는가 라는 질문을 받으면 대답하기 힘들어한다. 그 이유는 첫째, 내담자들, 특히 청소년 내담자들이 자신의 문제가 무엇인지 명료하게 설명할 수 없기 때문에 제대로 목표를 선정할 수 없기 때문이다. 둘째, 목표설정은 많은 사람들이 습득하지 못한 기술이기 때문에 내담자들 역시 구체적인 목표를 설정하는 데 어려움을 경험한다. 내담자에게 상담목표 설정의 목적과 필요성에 대해 설명함으로써 내담자가 목표설정 과정에 좀더 적극적이고 자발적인 태도로 참여하게 할 뿐만 아니라 상담자와 내담자간의 협력관계를 강화한다.

2) 상담목표를 선정한다.

상담자와 내담자간의 합의에 의하여 상담목표를 설정할 때, 장기적 목표와 단기적 목표로 나누어 생각해보면 효과적이다. 장기적 목표는 상담을 통해 기대하는 긍정적인 성과로서 포괄적인 내용을 담고 있는 경우가 많다. 이에 비해 단기적 목표는 구체적이고, 측정가능하며, 실질적인 문제해결에 기여하고, 내담자가 통제할 수 있는 범위 안에 있어야 한다. 목표를 선정하는 과정에서 상담자가 일방적으로 목표를 제시하기보다 내담자의 협조를 이끌어내는 것이 중요하다. 내담자가 상담을 통해 자신감을 얻고 싶고 대인관계를 개선하고 싶다는 목표를 제시하는 경우, 상담자는 내담자에게 이런 목표가 달성된다면 내담자가 무엇을 다르게 할 것인지(예: 달라진 행동이나 태도, 사고 등)를 구체적으로 말해보도록 격려한다. 상담자의 조력에도 불구하고 목표 설정을 지나치게 힘들어하는 내담자의 경우, 목표 설정 자체가 상담초기의 중요한 과제가 될 수 있다. 이 단계에서 내담자가 제시하는 목표와 상담자가 원하는 목표를 조율하는 작업이 필요하다

3) 세워진 목표에 내담자가 합의하는지 확인해본다.

목표에 대한 상담자와 내담자의 기대가 서로 어긋난 체 상담이 진행될 경우 목표 달성을 위해 내담자가 최선을 다할 것을 기대하기는 힘들다. 따라서 최종적으로 목표를 설정하기에 앞서 내담자가 진정으로 변화하기를 원하는지 확인해 볼 필요가 있다. 또한 청소년상담에서는 필요한 경우, 청소년 내담자 뿐만 아니라 부모나 교사와 같은 주위 어른들로부터도 상담에 대한 합의를 이끌어 내는 것이 중요하다. 목표에 대해 청소년과 부모의 의견이 대립하는 경우, 양쪽이 수용할 수 있는 목표를 찾아가는 것 자체가 상담초기의 중요한 과제가 될 수 있다.

4) 목표달성이 가져다 줄 이점과 손실을 검토하고 목표달성에 장애가 될 수 있는 요인을 정확하게 파악한다.

목표달성은 어떤 변화를 의미한다. 내담자들은 대개 한편으로는 변화를 원하면서도 다른 한편으로는 변화에 대한 두려움과 불안을 경험한다. 목표달성을 통해 내담자가 얻을 수 있는 것과 잃는 것을 다함께 검토해 봄으러써 목표달성에 대한 내담자의 양가적인 태도와 감정을 탐색하고 표현하도록 도와주는 것이 중요하다. 상담자가 목표설정에 급급한 나머지 변화에 대한 내담자의 양가적인 감정을 충분히 다루지 않는 경우, 목표달성 과정에서 내담자의 저항이나 비협조적인 태도에 부딪힐 가능성이 높다. 또한 성공적인 목표달성을 위해서는 목표달성의 걸림돌이나 장애요인이 무엇인지 정확하게 파악하고 이에 대해 현실적으로 대처할 수 있는 준비를 할 필요가 있다.

5) 필요한 경우 목표실행 과정에서 원래 정한 목표를 수정하여 새로운 목표를 설정한다.

목표설정은 일회적인 작업이 아니라 수정 가능한 역동적인 과정이다. 목표실행 과정에서 필요한 경우 원래 정한 목표를 새로운 목표로 대체하거나 혹은 내담자의 특성과 현재 상태에 좀더 적합한 목표를 추가시킬 수도 있다. 대개의 경우 목표달성은 순조롭게 이루어지기 보다 여러 번의 시행착오 과정을 거친다. 시행착오를 통해 상담자는 내담자와 함께 좀더 현실적이고 실현가능한 목표와 목표달성 전략을 효과적으로 모색할 수 있다.